FAQs

Wie ist der Ablauf vom Interesse über den Kauf bis zur Lieferung?

Unabhängig ob Sie unentschlossen oder sich schon entschieden haben, Sie haben jederzeit die Möglichkeit eine Beratung in Form eines Rückruftes oder einer Email zu erhalten.
Abfolge:

Sie erhalten von uns ein auf Sie zugeschnittenes Angebot. Änderungen sind jederzeit möglich.
Wenn das Angebot Ihren Wünschen entspricht, senden Sie uns eine Email mit dem Angebot oder der Angebots-Nummer und teilen uns mit, dass Sie bestellen wollen.
Darauf hin erhalten Sie den Kaufvertrag mit Ihrem ganz persönlichen Angebot in einer PDF per Email. Drucken Sie diesen aus und unterzeichnen Sie den Kaufvertrag mit Ort, Datum und Ihrer Unterschrift.
Senden Sie uns den unterzeichneten Kaufvertrag per Email an info@kaufwertvoll.de zurück.
Wir prüfen nun nochmals alle Angaben und unterzeichnen den Kaufvertrag ebenfalls.
Der von beiden Seiten unterzeichnete Kaufvertrag und die Rechnung wird Ihnen per Email als PDF zugesendet.
Sie überweisen, wie im Kaufvertrag vereinbart, die 50% Anzahlung auf unser Konto unter Angabe der Angebots- und Rechnungs- Nummer.
Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir die Detaildaten an die Produktion.
Sobald die Produktion Ihres Objekts gestartet wird, informieren wir Sie hierrüber kürz per Email unter angabe des Produktions-Zeitraums und der erwarteten Fertigstellung.
Sobald Ihr Objekt aus der Entkontrolle kommt und alle Prüfungen bestanden hat, informieren wir Sie erneut und nennen einen voraussichtlichen Versand-Zeitraum. Nun ist auch, wie im Kaufvertrag vereinbart, die zweite Teilzahlung in Höhe von 40% fällig.
Wird Ihr Objekt verladen informieren wir Sie auch darüber und nennen einen Liefer-Zeitraum. (Bitte bedenken Sie, dass Ihr Objekt einen weiten Weg zurück legt. Verkehrs- und Wetter- Bedingungen spielen hier eine große Rolle. So kann es zu Verzögerungen kommen.)
24 Stunden vor Anlieferung informieren wir Sie erneut über den Liefer-Zeitraum.
Die Anlieferung wird wie im Angebot festgehalten ablaufen.
Nach Anlieferung begutachten Sie bitte das Objekt. Sollten auf dem langen Transportweg wetterbedingte Beschädigungen an der Verpackung sichtbar sein, dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos. Prüfen Sie nun die Ware unter der Verpackung. Sollten auch hier unerwarteteBeschädigungen zu sehen sein, dokumentieren Sie diese ebenfalls per Foto. Senden Sie uns die Fotos umgehend per Email an: info@kaufwertvoll.de. Wir werden uns der Beschädigung schnellstmöglich annehmen. Die Restzahlung wird erst nach Klärung fällig.
Ist das Objekt ausgeliefert, ist wie im Kaufvertrag vereinbart, die Restzahlung in Höhe von 10% fällig.

Wo werden die Objekte hergestellt?

Für WERTVOLL wird in folgenden Ländern produziert:

Schweden
Finnland
Littauen

Was ist unter einem ganzheitlichen Kontrolling zu verstehen?

Die gesamte Produktion wird Video überwacht und Bauabschnitte mit Fotos dokumentiert. So werden Fehler schnell erkannt und beseitigt. Prüfsiegel beenden jeden Bauabschnitt und belegen den fehlerfreien Ablauf bis zum Endprodukt.

Was ist unter einer Endkontrolle zu verstehen?

Das Objekt kommt aus der Produktion in die Endkontrolle, wo es nach Objekt-Typ begutachtet wird.

Nehmen wir einen Badezuber als Beispiel:

Die äußerliche Beschaffenheit (Verkleidung, Bedienelemente und Zubehör) wird betrachtet
Die Wanne wird bis zur Markierung mit Wasser gefüllt
Sämtliche elektrische Komponenten werden auf Funktion getestet.
Sämtliche wasserführenden Bauteile werden 48 Stunden auf Dichtigkeit und Funktion getestet
Hat das Objekt die Endkontrolle bestanden, erhält es das letzte Prüfsiegel und geht in die Verpackung

Was versteht man unter Thermoholz?

Das Holz wird in einem speziellen Verfahren erwärmt. Ziel ist es dem Holz die gesamte Feuchtigkeit zu entziehen. Sobald das Holz 0% Holzfeuchte erreicht hat, wird es auf bis zu 215 °C erhitzt, der sogenannten Thermobehandlung. Thermoholz hat entscheidende Vorteile, wie Resistenz gegen Fäulnis und Schutz gegen Rissbildung.

Chlor und Sole verwendung bei Badezubern

Wir sprechen uns aus folgenden Gründen gegen Chlor und Sole aus.

Das Baden in einem Badezuber bei 32 °C bis 37 °C ist nicht nur entspannend. Das Warme Wasser stößt die Durchblutung an und öffnet die Poren. Alte Hautzellen und Ablagerungen werden ausgespühlt. Dieses ist am verträglichsten mit klarem Wasser. Chemie hat so keine Möglichkeit die Haut zu reizen.

Chlor muss bei unter 1000 Litern Wasser in minimalsten Mengen angewendet werden. Die Dosierung ist bei Chlor-Tabletten kaum bis unmöglich.
Schwimmbäder erhitzen Ihr Wasser auf verschiedenen Arten. Eins haben sie alle gemeinsam, dass Wasser hat ein Fließgeschwindigkeit durch die laufenden Pumpen. Ein Badezuber nutzt hier ausschließlich das thermische Verhalten von Wasser. Warmes Wasser steigt nach oben, so läuft kaltes Wasser unten nach. Dieses ist aber nur ein Bruchteil von einem Pumpen geförderten Wasserstrom. Das langsam laufende Wasser verbleibt somit wesentlich länger in der Brennkammer und wird viel stärker erhitzt. Chlor ist für solche Hitze nicht ausgelegt. Eine chemisch Veränderung ist möglich.
Ein Solebad hat mindestens 14 Gramm Salz auf einem Kilogramm Wasser. Bei 1000 Litern Wasser sind das mindestens 14kg Salz. So lange das Wasser über 20 °C und in Bewegung bleibt, ist das Salz im aufgelösten Zustand. Sobald das Wasser abkühlt und die Bewegung nachlassen, kristallisiert es. Dünne Luftschläuche und auch die Mechanik in der Technik können blockiert werden.

Was macht ein WERTVOLL Produkt zu einem PREMIUM Produkt?

Ausschlag gebend sind die Materialien, ihre Verarbeitung und die darauf abgestimmte Technik. Ein Produkt aus dem Garten und Wellness Bereich sollte nicht nur zu Ihrer Entspannung dazu tragen, es soll auch langlebig und zuverlässig funktionieren. Ein PREMIUM Produkt erfüllt genau diese Anforderungen.